Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est MULANGANE IT CONSULT.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services MWIINDA, les données suivantes peuvent être collectées :

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes d’abonnement et de devis
• Fourniture des services Internet (résidentiels et professionnels)
• Gestion de la relation client et du support technique
• Facturation et gestion administrative
• Amélioration du site et des services
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements des données reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration des services)

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les équipes internes habilitées
• Les partenaires techniques (maintenance réseau, hébergement, facturation)
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée de la relation contractuelle
• Puis archivées selon les délais légaux applicables en RDC
• Les données de prospection sont conservées pour une durée maximale de 3 ans

7. Sécurité des données

MULANGANE IT CONSULT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :

• La confidentialité des données
• Leur intégrité
• Leur protection contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée par email à contact@mwiinda.com et une réponse sera fournie dans un délai raisonnable.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Toutefois, l’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. Tous les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur en République Démocratique du Congo.